I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma OMNIA FUNERAL ("Servizio") fornita da [Ragione Sociale], con sede in [Indirizzo], P.IVA [XXXXXXXXXXX] ("Fornitore"). La registrazione e l'utilizzo del Servizio costituiscono accettazione integrale dei presenti Termini.
1. Oggetto
Il Servizio è una piattaforma SaaS destinata a operatori professionali del settore funebre per la gestione di pratiche, preventivi, calendario, magazzino, grafica e funzioni assistite da intelligenza artificiale.
2. Destinatari
Il Servizio è rivolto esclusivamente a soggetti che operano nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, professionale o commerciale (B2B). Non si applicano pertanto le disposizioni del Codice del Consumo relative al diritto di recesso del consumatore.
3. Registrazione e account
- L'utente garantisce la veridicità dei dati forniti in fase di registrazione.
- L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
- È vietato condividere l'account con terzi non autorizzati.
4. Abbonamenti, crediti AI e pagamenti
- L'accesso alle funzionalità è subordinato alla sottoscrizione di un abbonamento attivo. In assenza di abbonamento attivo l'utente potrà accedere ai propri dati esclusivamente in modalità di sola visualizzazione.
- Le funzioni di intelligenza artificiale consumano "crediti AI" inclusi nel piano o acquistabili separatamente. I crediti non utilizzati non sono rimborsabili e possono scadere secondo quanto indicato nel piano.
- I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. I prezzi sono indicati al netto di IVA, ove applicabile.
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta effettuata prima del rinnovo dall'area personale.
5. Uso consentito
L'utente si impegna a non:
- utilizzare il Servizio per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi;
- caricare dati o documenti per cui non disponga del diritto di trattamento;
- tentare di accedere a dati di altri utenti, sistemi o codice sorgente;
- effettuare reverse engineering, scraping massivo o utilizzo automatizzato non autorizzato.
6. Dati dell'utente e proprietà
L'utente mantiene la titolarità di tutti i dati inseriti nel Servizio. Il Fornitore agisce come responsabile del trattamento ai sensi del GDPR. Alla cessazione dell'abbonamento l'utente può esportare i propri dati entro 30 giorni; trascorso tale termine i dati saranno cancellati, salvo obblighi di legge.
7. Proprietà intellettuale
Il software, i marchi, i loghi, i template e i contenuti del Servizio sono di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle normative vigenti. È concessa all'utente una licenza non esclusiva, non trasferibile, limitata alla durata dell'abbonamento.
8. Funzionalità AI
Le funzioni di intelligenza artificiale possono produrre risultati inesatti o incompleti. L'utente è tenuto a verificare l'accuratezza dei contenuti generati prima di qualsiasi uso ufficiale. Il Fornitore non risponde di decisioni assunte sulla base di output AI.
9. Disponibilità del Servizio
Il Fornitore si impegna a garantire la disponibilità del Servizio con la massima diligenza, senza tuttavia offrire alcuna garanzia di disponibilità ininterrotta. Sono possibili interventi di manutenzione programmata, di norma comunicati con preavviso.
10. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore verso l'utente per qualsiasi causa è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento. Il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati imputabile a cause esterne o a mancato rispetto delle istruzioni di backup/esportazione.
11. Sospensione e cessazione
Il Fornitore si riserva di sospendere o cessare l'account in caso di violazione dei Termini, mancato pagamento o utilizzo abusivo, anche senza preavviso nei casi gravi.
12. Modifiche
I presenti Termini possono essere modificati. Le modifiche saranno comunicate via email e/o sulla piattaforma con almeno 15 giorni di preavviso. Il proseguimento dell'uso vale come accettazione.
13. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di [Città del Fornitore].
14. Contatti
Email: info@omniafuneral.it — PEC: [pec@esempio.it]